AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen

I. Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Grundlegende Bestimmungen

(1) Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für Verträge, die Sie mit uns als Anbieter (Jan Bedanski) über die Internetseite positive-welt.de schließen. Soweit nicht anders vereinbart, wird der Einbeziehung gegebenenfalls von Ihnen verwendeter eigener Bedingungen widersprochen.

(2) Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

§ 2 Zustandekommen des Vertrages

(1) Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Waren .

(2) Bereits mit dem Einstellen des jeweiligen Produkts auf unserer Internetseite unterbreiten wir Ihnen ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages über das Online-Warenkorbsystem zu den in der Artikelbeschreibung angegebenen Bedingungen.

(3) Der Vertrag kommt über das Online-Warenkorbsystem wie folgt zustande:
Die zum Kauf beabsichtigten Waren werden im "Warenkorb" abgelegt. Über die entsprechende Schaltfläche in der Navigationsleiste können Sie den "Warenkorb" aufrufen und dort jederzeit Änderungen vornehmen.
Nach Anklicken der Schaltfläche "Kasse" oder "Weiter zur Bestellung" (oder ähnliche Bezeichnung) und der Eingabe der persönlichen Daten sowie der Zahlungs- und Versandbedingungen werden Ihnen abschließend die Bestelldaten als Bestellübersicht angezeigt.

Soweit Sie als Zahlungsart ein Sofortzahl-System (z.B. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) nutzen, werden Sie entweder auf die Bestellübersichtsseite in unserem Online-Shop geführt oder auf die Internetseite des Anbieters des Sofortzahl-Systems weitergeleitet.
Erfolgt eine Weiterleitung zu dem jeweiligen Sofortzahl-System, nehmen Sie dort die entsprechende Auswahl bzw. Eingabe Ihrer Daten vor. Abschließend werden Ihnen auf der Internetseite des Anbieters des Sofortzahl-Systems oder nachdem Sie zurück in unseren Online-Shop geleitet wurden, die Bestelldaten als Bestellübersicht angezeigt.

Vor Absenden der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, die Angaben in der Bestellübersicht nochmals zu überprüfen, zu ändern (auch über die Funktion "zurück" des Internetbrowsers) bzw. die Bestellung abzubrechen.

Mit dem Absenden der Bestellung über die entsprechende Schaltfläche ("zahlungspflichtig bestellen", "kaufen" / "jetzt kaufen", "kostenpflichtig bestellen", "bezahlen" / "jetzt bezahlen" oder ähnliche Bezeichnung) erklären Sie rechtsverbindlich die Annahme des Angebotes, wodurch der Vertrag zustande kommt.
(4) Ihre Anfragen zur Erstellung eines Angebotes sind für Sie unverbindlich. Wir unterbreiten Ihnen hierzu ein verbindliches Angebot in Textform (z.B. per E-Mail), welches Sie innerhalb von 5 Tagen (soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist ausgewiesen ist) annehmen können.

(5) Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt per E-Mail zum Teil automatisiert. Sie haben deshalb sicherzustellen, dass die von Ihnen bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse zutreffend ist, der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt und insbesondere nicht durch SPAM-Filter verhindert wird.

§ 3 Individuell gestaltete Waren

(1) Sie stellen uns die für die individuelle Gestaltung der Waren erforderlichen geeigneten Informationen, Texte oder Dateien über das Online-Bestellsystem oder per E-Mail spätestens unverzüglich nach Vertragsschluss zur Verfügung. Unsere etwaigen Vorgaben zu Dateiformaten sind zu beachten.

(2) Sie verpflichten sich, keine Daten zu übermitteln, deren Inhalt Rechte Dritter (insbesondere Urheberrechte, Namensrechte, Markenrechte) verletzen oder gegen bestehende Gesetze verstoßen. Sie stellen uns ausdrücklich von sämtlichen in diesem Zusammenhang geltend gemachten Ansprüchen Dritter frei. Das betrifft auch die Kosten der in diesem Zusammenhang erforderlichen rechtlichen Vertretung.

(3) Wir nehmen keine Prüfung der übermittelten Daten auf inhaltliche Richtigkeit vor und übernehmen insoweit keine Haftung für Fehler.

§ 4 Besondere Vereinbarungen zu angebotenen Zahlungsarten

(1) Zahlung über "PayPal" / "PayPal Checkout"
Bei Auswahl einer Zahlungsart, die über "PayPal" / "PayPal Checkout" angeboten wird, erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburg; "PayPal"). Die einzelnen Zahlungsarten über "PayPal" werden Ihnen unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz sowie im Online-Bestellvorgang angezeigt. Für die Zahlungsabwicklung kann sich "PayPal" weiterer Zahlungsdienste bedienen; soweit hierfür besondere Zahlungsbedingungen gelten, werden Sie auf diese gesondert hingewiesen. Nähere Informationen zu "PayPal" finden Sie unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full (https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full).

(2) Zahlung über "Mollie"
Bei Auswahl einer Zahlungsart, die über "Mollie" angeboten wird, erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Mollie B.V. (Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Niederlande; "Mollie").
Die einzelnen Zahlungsarten über "Mollie" werden Ihnen unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz sowie im Online-Bestellvorgang angezeigt. Für die Zahlungsabwicklung kann sich "Mollie" weiterer Zahlungsdienste bedienen; soweit hierfür besondere Zahlungsbedingungen gelten, werden Sie auf diese gesondert hingewiesen. Nähere Informationen zu "Mollie" finden Sie unter https://www.mollie.com/de (https://www.mollie.com/de).
(3) Zahlung über "Stripe"
Bei Auswahl einer Zahlungsart, die über "Stripe" angeboten wird, erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Ireland; "Stripe"). Die einzelnen Zahlungsarten über "Stripe" werden Ihnen unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz sowie im Online-Bestellvorgang angezeigt. Für die Zahlungsabwicklung kann sich "Stripe" weiterer Zahlungsdienste bedienen; soweit hierfür besondere Zahlungsbedingungen gelten, werden Sie auf diese gesondert hingewiesen. Nähere Informationen zu "Stripe" finden Sie unter https://stripe.com/de (https://stripe.com/de).

§ 5 Zurückbehaltungsrecht, Eigentumsvorbehalt

(1) Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit es sich um Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis handelt.

(2) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

§ 6 Gewährleistung

(1) Es bestehen die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

(2) Als Verbraucher werden Sie gebeten, die Ware bei Lieferung umgehend auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen und uns sowie dem Spediteur Beanstandungen schnellstmöglich mitzuteilen. Kommen Sie dem nicht nach, hat dies keine Auswirkung auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.

(3) Soweit ein Merkmal der Ware von den objektiven Anforderungen abweicht, gilt die Abweichung nur dann als vereinbart, wenn Sie vor Abgabe der Vertragserklärung durch uns über selbige in Kenntnis gesetzt wurden und die Abweichung ausdrücklich und gesondert zwischen den Vertragsparteien vereinbart wurde.

§ 7 Rechtswahl

(1) Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird (Günstigkeitsprinzip).

(2) Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung.




II. Kundeninformationen

1. Identität des Verkäufers

Jan Bedanski
Neuer Weg 17
30982 Pattensen
Deutschland
Telefon: 01727428626
E-Mail: positivewelt@outlook.de


Alternative Streitbeilegung:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, aufrufbar unter https://ec.europa.eu/odr (https://ec.europa.eu/odr).

2. Informationen zum Zustandekommen des Vertrages

Die technischen Schritte zum Vertragsschluss, der Vertragsschluss selbst und die Korrekturmöglichkeiten erfolgen nach Maßgabe der Regelungen "Zustandekommen des Vertrages" unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I.).

3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

3.1. Vertragssprache ist deutsch .

3.2. Der vollständige Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Vor Absenden der Bestellung über das Online - Warenkorbsystem können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Nach Zugang der Bestellung bei uns werden die Bestelldaten, die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen bei Fernabsatzverträgen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nochmals per E-Mail an Sie übersandt.

3.3. Bei Angebotsanfragen außerhalb des Online-Warenkorbsystems erhalten Sie alle Vertragsdaten im Rahmen eines verbindlichen Angebotes in Textform übersandt, z.B. per E-Mail, welche Sie ausdrucken oder elektronisch sichern können.

4. Wesentliche Merkmale der Ware oder Dienstleistung

Die wesentlichen Merkmale der Ware und/oder Dienstleistung finden sich im jeweiligen Angebot.

5. Preise und Zahlungsmodalitäten

5.1. Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise sowie die Versandkosten stellen Gesamtpreise dar. Sie beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich aller anfallenden Steuern.

5.2. Es fallen keine Versandkosten an.

5.3. Die Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsarten sind unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot ausgewiesen.

5.4. Soweit bei den einzelnen Zahlungsarten nicht anders angegeben, sind die Zahlungsansprüche aus dem geschlossenen Vertrag sofort zur Zahlung fällig.

6. Lieferbedingungen

6.1. Die Lieferbedingungen, der Liefertermin sowie gegebenenfalls bestehende Lieferbeschränkungen finden sich unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot.

6.2. Soweit Sie Verbraucher sind ist gesetzlich geregelt, dass die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache während der Versendung erst mit der Übergabe der Ware an Sie übergeht, unabhängig davon, ob die Versendung versichert oder unversichert erfolgt. Dies gilt nicht, wenn Sie eigenständig ein nicht vom Unternehmer benanntes Transportunternehmen oder eine sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person beauftragt haben.

7. Gesetzliches Mängelhaftungsrecht

Die Mängelhaftung richtet sich nach der Regelung "Gewährleistung" in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I).

Diese AGB und Kundeninformationen wurden von den auf IT-Recht spezialisierten Juristen des Händlerbundes erstellt und werden permanent auf Rechtskonformität geprüft. Die Händlerbund Management AG garantiert für die Rechtssicherheit der Texte und haftet im Falle von Abmahnungen. Nähere Informationen dazu finden Sie unter: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service (https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service).

letzte Aktualisierung: 01.01.2022

Allgemein

Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden ändern?

Du kannst gerne so schnell es geht mit uns Kontakt aufnehmen. Wir können allerdings nicht garantieren, dass dein Wunsch erfüllt werden kann, wenn die Bestellung bereits bearbeitet worden ist. 

Wie kann ich euch erreichen?

Wenn du Fragen hast oder Hilfe benötigst, sende uns einfach eine E-Mail an support@positive-welt.de oder besuch unsere Kontakt Seite und wir werden dir so schnell wie möglich helfen.

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten

Wenn du eine Bestellung bei uns aufgegeben, aber keine Bestellbestätigung erhalten hast, wurde deine E-Mail-Adresse möglicherweise falsch eingegeben. Kontaktiere uns unter support@positive-welt.de um zu sehen, ob wir eine Bestellung auf deinen Namen erhalten haben. Gerne korrigieren wir die hinterlegte E-Mail-Adresse und senden dir die Bestellbestätigung zu. In anderen Fällen wurde die Bestellung möglicherweise nicht durchgeführt, also kontaktiere uns einfach, bevor du eine neue Bestellung aufgibst, um eine doppelte Bestellung zu vermeiden.

Habt ihr auch passende Rahmen für die Poster?

Ja. Zu jedem Poster bieten wir auch passende Premium Holzrahmen an. Diese sind jeweils in den Farben: Schwarz, Weiß sowie Gold erhältlich.

Warum wurde meine Bestellung storniert?

Der häufigste Grund für eine Stornierung ist die ausschließliche Verwendung von Emojis und/oder Symbolen in einem Textfeld.

Da Emojis und Symbole nicht gedruckt werden können, entfernen wir diese. Wenn Du in einem Textfeld keinen Text verwendest, erscheint das Textfeld leer, und wir können die Druckdatei nicht mehr erzeugen. Deshalb stornieren wir die Bestellungen. 

Rücksendungen und Retouren

Kann ich personalisierte Produkte problemlos retournieren?

Nein. Personalisierte Produkte können leider nicht retourniert werden, da sie nur für dich auf Anfrage produziert werden. Im Falle einer Beschädigung oder eines Druckfehlers werden wir dir natürlich ein Ersatzprodukt mit deiner Personalisierung zukommen lassen. 

Wie sende ich einen Artikel zurück?

Nicht-personalisierte Produkte kannst du problemlos innerhalb von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen an uns zurücksenden. Kontaktiere im Falle eine Retoure bitte unseren Kundenservice unter support@positive-welt.de. Unser Kundenservice wird dir eine Retourenbeilage per Mail schicken. Diese Retourenbeilage bitten wir dich auszudrucken und in das Paket zu legen. Frankiere das Paket nun ausreichend und bringe es zu einem Paketshop oder zu einer Filiale deiner Wahl und sende es an uns zurück. Sobald es im Lager angekommen ist, wird dir das Geld entsprechend deiner Zahlungsart erstattet.

Muss ich für die Retourenkosten selbst aufkommen?

Ja. Wir übernehmen die Kosten für deine Rücksendung nicht. Diese müssen vollständig von dir getragen werden.

Bezahlung und Versand

Meine Bestellung ist nicht innerhalb der versprochenen Lieferzeit angekommen. Was kann ich tun?

In der Regel wird deine Bestellung innerhalb von 5 - 8 Werktagen bei dir ankommen. In Zeiten höheren Bestellaufkommens wie z.B. in der Vorweihnachtszeit kann es zu Verzögerungen sowohl bei uns im Lager als auch bei der DHL kommen. Wir bemühen uns, auch in Zeiten mit hohem Bestellaufkommen deine Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Dennoch können wir leider nicht verhindern, dass deine Bestellung auch manchmal erst nach 9-10 Tagen bei dir eintreffen wird.

Welche Zahlungsmittel stehen mir zu verfügung?

Wir bieten dir die Möglichkeit, deine Bestellung per Kreditkarte, Sofortüberweisung oder per PayPal zu tätigen. Wähle deine gewünschte Bezahlmethode einfach beim Bestellabschluss. Ein Kauf auf Rechnung ist bei uns leider ausgeschlossen.

Fallen bei meiner Bestellung Versandkosten an?

Nein, aktuell bieten wir kostenfreien Versand im Inland an.

Mein Paket, bzw. der Inhalt des Pakets ist beschädigt. Was kann ich tun?

Ein Paket macht auf dem Weg zu dir manchmal eine Menge mit und legt große Strecken zurück. Falls dein Paket oder vielmehr der Inhalt des Pakets beschädigt bei dir ankommt, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter support@positive-welt.de. Schildere den Sachverhalt und schicke Fotos des beschädigten Produkts, um gemeinsam eine Lösung zu finden.

Mit Liebe hergestellt

Wir von PositiveWelt geben unser bestes eure besonderen Erinnerungen in einem einzigartigen Geschenk festzuhalten. Eine Bestellung ist nicht nur eine Nummer im System, sondern die Möglichkeit, jemandem ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern.

Nachhaltigkeit

Die Erde ist unser einziges Zuhause und sollte genauso schön und sauber gehalten werden wie unser persönliches Zuhause. Wir versenden all unsere Produkte CO2 neutral, kostenlos und schnell mit DHL GoGreen.

Hochwertige Drucke

Alle unsere Poster werden mit dem bestmöglichen Druckequipment gedruckt um das bestmögliche Resultat für euch zu erzielen. Jedes Poster ist Giclée-Druck auf säurefreiem Archivpapier, das brillante Bilder liefert.